Como recuperar sua senha
Esqueceu a senha? Redefina em poucos passos pelo seu e-mail e volte a acessar sua conta.
Vídeo em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Passo a passo
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Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.
- 2
Informe o e-mail da sua conta e envie.
- 3
Abra o e-mail que você vai receber e clique no link de redefinição.
- 4
Crie uma senha nova (mínimo 8 caracteres) e confirme. Depois é só entrar com ela.
O que você precisa saber
- Por segurança, a tela sempre diz que o e-mail foi enviado — exista ou não uma conta com aquele endereço.
- O e-mail pode levar alguns minutos e às vezes cai no spam. Confira lá antes de pedir de novo.
- Se você não reconhece o e-mail cadastrado ou não recebe a mensagem, fale com [email protected].