Perguntas frequentes sobre a agentto
Como funcionam a agenda, o sinal e o saldo, os contratos e os planos. Não achou a sua dúvida? Escreva para [email protected].
Primeiros passos
A agentto é um sistema de gestão de eventos?
É. A agentto é um sistema de gestão de eventos feito para quem é contratado para trabalhar neles: fotógrafos, DJs, maquiadoras, cerimonialistas e outros. Ela não vende ingressos nem faz credenciamento, que é o foco da maioria dos sistemas desse tipo.
A agentto serve para organizar um evento com convidados?
Não. A agentto não vende ingressos, não faz credenciamento nem lista de convidados. Ela é para o profissional contratado, como fotógrafo, DJ, maquiadora ou cerimonialista, que precisa saber quais eventos tem, quanto cada cliente já pagou e quanto falta receber.
Para quais profissionais de eventos a agentto foi feita?
Para fotógrafos, maquiadoras, DJs, videomakers, cerimonialistas, cantores e bandas, decoradores, buffets e qualquer profissional que cobra por evento.
Quanto tempo leva para começar a usar?
Uns dois minutos para criar a conta e cadastrar o primeiro evento. Não tem tutorial obrigatório nem configuração complicada.
Consigo usar pelo celular?
Consegue. A agentto funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador, sem instalar nada. Se preferir, dá pra adicionar à tela inicial do celular e abrir como um aplicativo.
A agentto avisa quando duas datas se chocam ou envia lembretes?
Não. A agentto não avisa conflito de datas automaticamente e não envia lembretes de eventos. O que ela mostra é o mês inteiro na agenda, com cada evento, para você conferir a data antes de fechar um trabalho novo.
Planos e pagamento
A agentto tem plano gratuito?
Sim. O plano gratuito permite cadastrar até 3 eventos por mês e não pede cartão de crédito. Quando precisar de mais, o plano Pro custa R$ 47 por mês ou R$ 420 por ano e libera eventos ilimitados, o financeiro completo e os contratos digitais.
Quanto custa o plano Pro?
R$ 47 por mês ou R$ 420 por ano, o que dá R$ 35 por mês. O Pro libera eventos e tipos de serviço ilimitados, contratos com assinatura digital, financeiro completo e as estatísticas do dashboard.
Como conta o limite de 3 eventos do plano gratuito?
O limite conta pelo mês da data do evento e inclui eventos concluídos e cancelados. Só excluir um evento libera vaga no mês.
Como é feito o pagamento do Pro?
Por cartão de crédito, com renovação automática, pela Stripe. Assim que o pagamento é confirmado, o Pro é liberado.
Posso cancelar o plano Pro quando quiser?
Pode. Não tem fidelidade. Você cancela pelo próprio painel e continua com o Pro até o fim do período que já pagou.
Preciso de CPF ou CNPJ para assinar o Pro?
Sim, é preciso ter CPF ou CNPJ cadastrado no perfil. Se precisar de nota fiscal ou trocar o cartão, fale com [email protected].
Agenda e dinheiro
Como funciona o controle financeiro?
Em cada evento você registra o valor do serviço, o sinal e os adiantamentos que o cliente for pagando. A agentto calcula quanto falta receber, e o painel mostra o que já entrou e o que está previsto para os próximos meses.
Como registro o sinal e os adiantamentos?
Ao cadastrar ou editar o evento, no passo Financeiro, você informa o valor do serviço, o deslocamento (se houver) e o sinal, com a data e a forma de pagamento. Os pagamentos seguintes entram como adiantamentos, cada um com valor, data e observação. O card do evento mostra quanto ainda falta o cliente pagar. Sinal e adiantamentos não podem passar do valor total.
O que acontece quando marco um evento como concluído?
A agentto registra sozinha o valor que faltava, na data do evento, e marca o evento como quitado. Se você voltar o evento para Agendado, essa quitação é desfeita.
Como cancelo um evento e registro o reembolso?
No card do evento, em Alterar status, escolha Cancelado. A agentto pergunta se houve reembolso; se houve, você informa o valor e a data. O reembolso é, no máximo, o que o cliente já tinha pago. O evento continua no histórico.
Consigo cadastrar um evento que começa à noite e termina de madrugada?
Consegue. É comum um evento começar às 22h e terminar às 2h, e a agentto aceita esse horário.
Contratos
Como funcionam os contratos digitais?
No plano Pro, você sobe o seu modelo de contrato em Word. A agentto preenche o nome do cliente, a data, os valores e os outros dados do evento, gera o PDF com a sua formatação e envia pro cliente assinar digitalmente. Você acompanha pelo app quem já assinou.
A assinatura digital do contrato tem validade?
A lei brasileira admite a assinatura eletrônica sem certificado digital, desde que as partes aceitem esse meio (Medida Provisória 2.200-2/2001, art. 10, §2º). Para o seu caso, vale a orientação de um advogado.
Posso excluir um evento que tem contrato assinado?
Não. Um evento com contrato assinado não pode ser excluído. Se ele não vai acontecer, marque-o como Cancelado.
Conta e segurança
Meus dados ficam seguros?
Ficam. Cada profissional vê apenas os próprios dados, os dados de cada conta ficam isolados e as informações são criptografadas, tanto no envio quanto no armazenamento.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, toque em Esqueci minha senha, informe o e-mail da conta e use o link que chegar por e-mail para criar uma senha nova. Se a mensagem não chegar, confira o spam ou fale com [email protected].
Como excluo minha conta?
Em Configurações, Perfil, Zona de perigo, escolha Excluir minha conta e confirme com o seu e-mail. A exclusão é definitiva e apaga eventos, serviços, contratos e despesas. Se você tem o Pro, a assinatura é cancelada na hora. Para apenas parar de pagar, basta cancelar o Pro.
Como falo com o suporte?
Pelo e-mail [email protected].
Quer o passo a passo de cada tela? Veja a central de ajuda ou compare os planos.
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